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                            苏州市公共自行车服务中心提供租赁自行车服务。

1、 为了安全，市民须在16周岁—65周岁范围内方可办理租车业务。
2、 市民办理租车业务须出示、登记本人身份证或相关证件，缴纳押金200元，即可办理公共自行车租车卡一张，凭租车卡取车租用。
3、 租车卡可在苏州市公共自行车服务中心或其它有通知办卡的网点办理。（办、退卡时间为9:00—17:00）
4、 根据苏价服字[2010]161号文件规定，租车单次免费使用时间为1小时，每次1小时内免费使用，超时后按1元/小时收取（不足1小时按1小时计）。5、 租车卡采用实名制，此卡仅限本人使用，不得转借他人，以便保障自己的利益，若租车卡转借他人，一切法律责任由本人自付。
6、 请妥善保管本人租车卡，切勿划伤和折断，如有遗失本卡，请尽快报失处理，如因没有及时挂失造成的相关损失由本人承担。
7、 对于以上条规苏州市公共自行车服务中心拥有最终解释权。


市区办卡点:
1、金门路499号 2、新市路252号

园区办卡点：
1、新城邻里中心 2、湖东邻里中心 3、翰林邻里中心 4、娄葑文体中心 5、莲花商业街 6、好亿购购物广场 7、锦丰生活广场 8、唯亭办事处 9、吴淞商业广场

高新区办卡点：
1、玉山路临时办卡点 2、高新区科技城办卡点 3、学府社区办卡点 4、通安城管局执法中队一楼大厅 5、高新区城市维护基地 6、镇湖西部生态城临时办卡点
高新区服务热线： 0512-68185850

吴中办卡点：
1、吴中区城管局 2、东吴南路阳光水榭商业广场 3、木渎金山路和花苑路口新华都广场 4、胥口便民服务中心 5、郭巷便民服务中心 6、甪直便民服务中心 7、开发区公共自行车管理亭 8、东山公共自行车管理亭
                       
                         苏州市开通支付宝借用公共自行车服务。

自2015年10月起，只要支付宝芝麻分超过600分，不必使用公共自行车卡也能借换车。凡芝麻信用分超过600，1小时之内免费，超过半小时按照0.5元半小时计费。古城区轨交1号线、2号线以及观前街50个站点均已开通此服务。。

扫码借车步骤如下：

1、打开支付宝客户端，在【服务窗】搜索框搜索“城市公共自行车”，并添加公众号。


2、进入“城市公共自行车”对话框，点击“哪儿有车”，选中“扫码租车”，根据提示扫描锁车柱上的扫码租车专用二维码，扫码成功后点击确认。



3、当听到“欢迎使用，请取车”的语音播报后即可推出自行车进行使用。

4、使用完毕后，将车推进锁车柱，当听到“车已还好，谢谢”的语音提示后，即完成还车。


注意事项：

  1、手机支付宝租车必须是在已经过网页支付宝实名认证的前提下（手机客户端无法进行实名认证）。




  2、支付宝租车采取人民币200元预授权的形式，当成功租车后，会冻结支付宝内200元，还车成功后即可解冻。

  3、因未及时取车而导致的押金冻结的情况，租车人可前往“申请退款”按步骤进行自助退款。如果退款失败，可拨打服务热线进行咨询。
24小时热线：186 6249 9048
服务时间：周一至周五9:00 - 18:00
    
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